温州学而优家教网教员退款规定
一、哪些情况可以全额退款？
① 取得学员联系电话后连续二天都未能联系成功的, 并在第三天内即时反馈给宁波学而优家教网的。
② 取得学员联系电话后，学员称暂时不能决定是否需要教员前来面试试讲，并且超过七天都未能最终决定的。
③ 教学双方谈妥第一次面试试讲时间后，学员连续三次拖延时间，或者拖延的时间超过二十天而教员又不愿意继续等待的。
④学员只面试，但没有授过课,教员面试后半小时内反馈给家教中心面试结果，教员必需在接单一星期内来电确认(超过1个星期无任何反馈信息，默认为成功 )
⑤ 学员擅自变更原有授课约定，而教员又不愿接受的。（授课约定一般包括下内容：授课报酬、是否有车贴、授课科目、授课时间、授课对象、授课地点）
⑥ 得到温州学而优家教网认可的其他可以全额退款的情况。
二、 哪些情况可以部分退款？
① 非包月家教，第一次授课后，学员对教员不满意，取消家教，如果学员支付的课时费小于教员支付的中介费，且未支付学员的会员费，温州学而优家教网将把差额以及教员替学员垫付的会员费退还给教员。
② 非包月家教，第一次授课后，学员对教员不满意，取消家教，如果学员支付的课时费大于等于教员支付的中介费，且未支付学员的会员费，温州学而优家教网将把教员替学员垫付的会员费退还给教员。
③ 非包月家教，第一次授课后，学员对教员不满意，取消家教，如果学员支付的课时费小于教员支付的中介费，但支付了学员的会员费，温州学而优家教网将把差额退还给教员。
④ 非包月家教，第一次授课后，学员对教员不满意，取消家教，如果学员支付的课时费大于等于教员支付的中介费，也支付了学员的会员费，温州学而优家教网将不退还任何费用。
⑤ 对于包月制家教，正式授课时间<7天范围内，由于学员方面的原因造成执教中断超过一个月或者无法继续执教的，收取教员50％中介费，其余部分退款。
⑥ 得到温州学而优家教网认可的其他可以部分退款的情况。
三、 哪些情况不能退款？
① 不能出示原始凭证的（收据、银行汇款底单）。
② 教员第一次面试试讲未去或迟到15分钟以上的。
③ 教员取得学员联系电话后2小时内未主动联系学员的。
④ 教员擅自变更授课约定，而学员又不愿意接受的（授课约定一般包括下内容：授课报酬、是否有车贴、授课时间、授课地点等）。
⑤ 正式授课2次以上或者包月制家教正式授课7天以上的。
⑥温州学而优家教网工作人员认为教员不适合执教某份订单，但是教员坚持要执教此单，结果被学员否决或辞退的。
⑦ 教员在取得学员的联系电话后连续三天都未能联系成功但是却未在第三天及时通知宁波学而优家教网的。 (注意：在取得学员联系方式，超过1个星期无任何反馈信息，默认为成功)
⑧ 教员取得联系方式，并联系到学员，在一个月内无任何反馈信息。
⑨ 教员在执教过程中因为自身原因遭到学员投诉的。
⑩ 教员在教学过程中放弃执教或者调换他人执教的。
11. 明显违背道德或损害温州学而优家教网信誉的其他行为。
四、 关于退款的一些其他说明
① 对于教员提出的退款理由，温州学而优家教网需要经过核实后才能按照相应的条款退款，核实时间不超过24小时。
②温州学而优家教网承诺，在收到教员退款申请后，如果核实，将在5个工作日内完成退款。